Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Die Seriennummer des Transmitters befindet sich auf der Rückseite des Geräts. Die Seriennummer ist die 5-stellige Zahl neben „SN“.

Sie können die Seriennummer des Transmitters auch in der Eversense^® App finden, die mit Ihrem Transmitter verbunden ist.
Tippen Sie auf „Menü > Über uns > Mein Transmitter > Produktinformation“, um die Seriennummer anzuzeigen

Für den Eversense^® E3 Smart Transmitter werden 12 Monate Garantie gewährt. Sie sollten sicherstellen, dass Sie nach 12 Monaten einen Ersatz-Transmitter erhalten.

Senseonics gewährleistet gegenüber dem ursprünglichen Patienten als Endbenutzer („Sie“) des Eversense E3 Smart Transmitters, dass der Smart Transmitter bei normalem Gebrauch für den Zeitraum von einem Jahr (365 Tage) ab dem Tag, an dem Sie den Smart Transmitter erstmals von Ihrem Arzt erhalten haben, frei ist von Materialfehlern und Herstellungsmängeln ist („Eingeschränkte Garantiezeit“). Diese Garantie räumt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte ein und je nach Rechtsgebiet verfügen Sie möglicherweise über weitere Rechte. Diese eingeschränkte Garantie wird unter der Massgabe gewährt, dass Sie Senseonics über alle Materialfehler und/oder Herstellungsmängel unmittelbar nach deren Erkennung schriftlich informieren, sowie vorbehaltlich der Feststellung durch Senseonics, dass Ihr Anspruch aufgrund von Mängeln am ursprünglichen Material und/oder Verarbeitungsmängeln begründet ist. Wenn Senseonics Ihnen gemäss den Bestimmungen dieser eingeschränkten Garantie ein Smart Transmitter-Ersatzgerät zur Verfügung stellt, geht jegliche verbleibende Garantielaufzeit für das Smart Transmitter-Originalgerät auf das Smart Transmitter-Ersatzgerät über. Der Garantiezeitraum für das Smart Transmitter-Ersatzgerät endet ein Jahr nach dem Tag, an dem Sie den Smart Transmitter von Ihrem Arzt erstmals erhalten haben, und die Garantie für das Smart Transmitter-Originalgerät erlischt.

Das System sendet Ihnen eine Benachrichtigung nach 330 Tagen und Warnungen nach 366, 395 und 396 Tagen, um Sie daran zu erinnern, einen neuen Smart Transmitter zu bestellen. Nach 395 Tagen kann der Smart Transmitter keine CGM-Daten mehr übermitteln.

Um das Vibrationsmuster für eine Warnung wegen niedriger Glukosewerte zu simulieren, gehen Sie in der Eversense^® CGM-App zu „Über uns > Mein Transmitter“ und tippen Sie unter „Demonstration“ auf DEMO.

Um eine optimale Leistung sicherzustellen, ist eine routinemässige Kalibrierung anhand von Messungen an der Fingerbeere mit einem Blutzuckermessgerät erforderlich. Verwenden Sie zur Kalibrierung und Eingabe Ihrer Blutzuckerwerte NICHT eine alternative Teststelle, wie beispielsweise Ihren Unterarm. Für die Kalibrierung kann jedes handelsübliche Messgerät verwendet werden. Nachdem der Sensor implantiert und mit Ihrem Smart Transmitter verbunden wurde, beginnt das System mit einer 24-stündigen Aufwärmphase. In dieser Phase ist keine Kalibrierung erforderlich.
Es gibt drei Kalibrierungsphasen:
Initialisierungsphase – Nach der 24-stündigen Aufwärmphase müssen Sie je 4 Kalibrierungen mit Blutzuckermessungen an der Fingerbeere im Abstand von 2 bis 12 Stunden durchführen.

Phase mit 2 täglichen Kalibrierungen – Nach der Initialisierungsphase müssen Sie für mindestens 21 Tage alle 12 Stunden eine Kalibrierung mit einer Blutzuckermessung an der Fingerbeere durchführen.

Phase mit 1 täglichen Kalibrierung – Das System erkennt, ob 1 oder 2 tägliche Kalibrierungen erforderlich sind, und informiert Sie entsprechend. In der Phase mit 1 täglichen Kalibrierung müssen Sie alle 24 Stunden eine Kalibrierung mit einer Blutzuckermessung an der Fingerbeere durchführen.

Ab dem 22. Tag werden Sie nach einer erfolgreichen Kalibrierung benachrichtigt, wenn sich die Kalibrierungshäufigkeit ändert.

Zusätzlich wird im Bildschirm „Kalibrieren“ (Menü → Kalibrieren) immer die aktuelle Phase angezeigt, in der sich das System befindet.

Um Ihre letzte Kalibrierung aufzurufen, gibt es zwei Möglichkeiten:
In Ereignisprotokoll des Systems (Menü → Ereignisprotokoll) sind der Wert und der Zeitpunkt Ihrer letzten Blutzuckerkalibrierung aufgeführt und durch ein rotes Blutstropfen-Symbol gekennzeichnet. Sie können die Liste bei Bedarf nur nach Ereignissen mit Blutzuckereinträgen sortieren, in dem Sie auf das Blutstropfen-Symbol in der Sortierleiste am oberen Bildschirmrand tippen.

Ihre neueste erfolgreiche Kalibrierung ist ausserdem im Start-Bildschirm „Meine Glukose“ mit einem roten Blutstropfen gekennzeichnet.

Das Verfahren zum Einsetzen des Langzeit-Sensors unter der Haut verursacht geringfügige Gewebeveränderungen um den Sensor herum, die etwas Zeit brauchen, um sich zurückzubilden. Zwei tägliche Kalibrierungen tragen in diesem Zeitraum dazu bei, eine höchstmögliche Genauigkeit des CGM-Systems sicherzustellen.

Wenn Sie bei Erhalt einer Kalibrierungsaufforderung keinen Zugang zu einem Blutzuckermessgerät haben, liefert das Eversense^® E3 CGM System bis zu 4 zusätzliche Stunden lang Glukosemessdaten. Sie sollten in diesem Zeitraum dafür sorgen, dass Sie Ihr Blutzuckermessgerät erhalten. Nach Ablauf der 4 Stunden erhalten Sie eine Warnung „Kalibrierung überfällig“ und es werden keine Glukosewerte mehr angezeigt, bis die nächste Kalibrierung eingegeben wird.

Auch mit einem „non-adjunctive“-CGM-System sollten Sie immer ein Blutzuckermessgerät bei sich führen, um immer darauf vorbereitet zu sein, eine Blutzuckermessung durchzuführen, wenn Sie für eine Kalibrierung dazu aufgefordert werden oder eine beliebige der folgenden Situationen eintritt:

• Ihre Symptome stimmen nicht mit dem Glukosewert überein, der in Ihrer App angezeigt wird
• Es wird kein Glukosewert angezeigt (z. B. während der Initialisierung des Systems)
• Ihr System fordert Sie in der App-Statusleiste auf, Ihr Blutzuckermessgerät zu verwenden, um eine Therapieentscheidung zu treffen
• Sie nehmen Medikamente aus der Klasse der Tetracycline.