Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Das Eversense^® E3 CGM System bietet Vorhersage-Warnungen. Um diese Funktion zu verwenden, müssen Sie sie in der App aktivieren.

Vorhersage-Warnungen informieren Sie im Voraus, dass wahrscheinlich ein zu hoher oder niedriger Glukosewert eintritt, wenn sich die aktuellen Trends fortsetzen.
Bei Vorhersage-Warnungen werden der hohe und der niedrige Glukose-Warnwert für eine „Frühwarnung“ verwendet. Wenn Sie Ihre Frühwarnzeit erreichen, vibriert der Smart Transmitter und die Mobile-App gibt eine akustische Warnung aus und zeigt eine Meldung auf dem Bildschirm an. Bevor Sie eine Therapieentscheidung fällen, sollten Sie sofort eine Blutzuckermessung an der Fingerbeere durchführen.

Tippen Sie auf „Menü > Einstellungen > Glukose“, um den Bildschirm EINSTELLUNGEN GLUKOSE aufzurufen.

Die Eversense^® App bietet Änderungsraten-Warnungen. Um diese Funktion zu verwenden, müssen Sie sie in der App aktivieren.

Anhand der Änderungsrate erfahren Sie, wann Ihr Glukosespiegel schneller abfällt oder schneller ansteigt als die von Ihnen festgelegte Einstellung für die Änderungsraten-Warnung.

Tippen Sie auf „Menü > Einstellungen > Glukose“, um den Bildschirm EINSTELLUNGEN GLUKOSE aufzurufen.

Der Smart Transmitter sendet Glukosedaten per Bluetooth^® an Ihr Mobilgerät, auf dem die Eversense^® App ausgeführt wird.

Das System empfängt weiterhin Daten vom Smart Transmitter, solange Bluetooth^® auf Ihrem Mobilgerät eingeschaltet bleibt. Bluetooth muss im Flugmodus bei manchen Mobilgeräten manuell eingeschaltet werden.

Die Pfeile auf dem Bildschirm werden als „Trendpfeile“ bezeichnet. Trendpfeile geben die aktuelle Richtung und die Geschwindigkeit der Veränderung des Glukosespiegels an.
Die App verwendet die letzten 20 Minuten kontinuierlicher Glukosedaten zur Berechnung von Glukosetrends. Wenn zur Berechnung nicht genügend Sensorwerte verfügbar sind, wird der Pfeil in Grau angezeigt.

Auf einem iOS Gerät können Sie eine Momentaufnahme des Start-Bildschirms sehen, wenn Sie das Eversense^® App-Widget zu Ihrer Widgetseite hinzugefügt haben. Informationen zur Verwaltung der Widgets finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres iOS Geräts.

Auf einem Android Gerät können Sie eine Momentaufnahme des Start-Bildschirms sehen, wenn Sie auf dem Gerät nach unten wischen, um die Benachrichtigungszeile anzuzeigen. Die App muss im Hintergrund ausgeführt werden. Dies zeigt Ihnen den neuesten Glukosemesswert.

Die Glukosedaten können nicht aus der Eversense^® App gelöscht werden. Die Eversense Daten werden nicht auf Ihrem Mobilgerät gespeichert. Wenn Sie z. B. Ihr Smartphone dauerhaft an eine andere Person weitergeben, entfernen Sie die Eversense^® App.

Um sich von Ihrem Eversense^® Konto abzumelden, tippen Sie auf „Über uns > Mein Konto > Abmelden“.

WICHTIG: Wenn Sie sich abmelden, werden solange keine Glukosedaten in Ihrer App angezeigt, bis Sie sich wieder mit der E-Mail-Adresse und dem Kennwort anmelden, die Sie bei der Erstellung Ihres Kontos angegeben haben.

Wenn Sie in der Mobile-App drei Mal hintereinander ein falsches Kennwort eingegeben haben, wird Ihr Konto aus Sicherheitsgründen für 30 Minuten gesperrt. In diesem Zeitraum können Sie nicht auf Ihre CGM-Daten in der Mobile-App zugreifen.

Wenn Sie auf der DMS-Anmeldeseite drei Mal ein falsches Kennwort eingegeben haben, sind möglicherweise bestimmte Funktionen der Mobile-App 30 Minuten lang nicht verfügbar. Sie können z. B. keine Daten mit Ihrem DMS-Konto synchronisieren, keine Eversense^® NOW Anwender zu Ihrem Kreis hinzufügen und Ihr Profilbild nicht ändern. Sie sollten sich in diesem Zeitraum nicht von der Mobile-App abmelden.