Foire aux questions

Vous pouvez trouver le numéro de série du transmetteur sur la face arrière de celui-ci. Le numéro de série est composé de 5 chiffres précédés de la mention « SN ».

Vous pouvez également trouver le numéro de série du Transmetteur dans l’application Eversense^® qui est connectée à ce dernier.
- Appuyez sur «Menu» > «À propos» > «Mon transmetteur» > «Informations sur le dispositif» pour afficher le numéro de série

Le transmetteur intelligent Eversense^® E3 dispose d’une garantie de 12 mois. Faites en sorte de vous procurer un transmetteur de remplacement lorsque votre garantie arrive à expiration au bout des 12 mois.

Senseonics garantit à l’utilisateur final et patient initial («vous») du transmetteur intelligent Eversense^® E3 que le dispositif sera exempt de défauts de matériaux et de fabrication s’il est utilisé dans des conditions normales pendant une période d’un an (365 jours). Ceci est valable à compter de la date à laquelle vous avez reçu pour la première fois le transmetteur intelligent de la part de votre médecin («période de garantie limitée»). Cette garantie vous octroie certains droits juridiques spécifiques, et vous pouvez également bénéficier d’autres droits variant d’une juridiction à l’autre. Cette garantie limitée est accordée à la condition que vous fournissiez à Senseonics une notification écrite de tout défaut de matériau et/ou de fabrication dès que vous l’avez constaté, et à condition que Senseonics arrive à la conclusion que votre réclamation fait suite à des défauts de matériau et/ou de fabrication d’origine. Si Senseonics vous fournit un transmetteur intelligent de remplacement, conformément aux conditions de la garantie limitée, toute garantie restante du transmetteur intelligent d’origine sera transférée sur le dispositif de remplacement. La période de garantie pour le transmetteur intelligent de remplacement prendra fin à la date anniversaire d’un an par rapport à la réception initiale de votre transmetteur intelligent de la part de votre médecin. Par ailleurs, cette garantie ne pourra nullement s’appliquer au transmetteur intelligent d’origine.

Le système vous enverra une notification au bout de 330 jours, et des alertes aux jours 366, 395 et 396 pour vous rappeler de commander un nouveau transmetteur intelligent. Après le jour 395, le transmetteur intelligent ne sera plus en mesure de vous indiquer vos valeurs CGM.

Pour stimuler les séquences de vibration qui déclenchent une alerte d’hypoglycémie, rendez-vous dans l’application Eversense^® CGM puis allez dans «À propos» > «Mon transmetteur» puis appuyez sur «DEMO» dans «Démonstration».

Pour garantir la meilleure performance, un étalonnage de routine est nécessaire à l’aide de résultats par prélèvements au doigt sur un lecteur de glycémie. N’utilisez PAS de sites de tests alternatifs tels que l’avant-bras lorsque vous saisissez des valeurs de glycémie à des fins d’étalonnage. Tout lecteur de glycémie disponible sur le marché peut être utilisé pour procéder à l’étalonnage. Une fois que votre capteur a été inséré et associé à votre transmetteur intelligent, le système lance une phase d’acclimatation d’une durée de 24 heures. Aucun étalonnage n’est nécessaire au cours de cette phase.
Trois phases d’étalonnage sont à exécuter :
Une phase d’initialisation - Une fois la phase d’acclimatation de 24 heures terminée, vous devez effectuer 4 étalonnages par prélèvement au doigt, avec un intervalle de 2 à 12 heures.

Une phase d’étalonnage deux fois par jour - Une fois la phase d’initialisation terminée, vous devez effectuer un étalonnage par prélèvement au doigt toutes les 12 heures pendant au moins 21 jours.

Une phrase d’étalonnage une fois par jour - Le système détectera si un étalonnage d’un jour ou deux jours sont nécessaires et vous alertera à ce sujet. Au cours de la phase d’étalonnage une fois par jour, vous devrez procéder à un étalonnage par prélèvement au doigt toutes les 24 heures.

Une fois l’étalonnage effectué avec succès, au jour 22 et au-delà, une notification vous sera envoyée si la fréquence de l’étalonnage évolue.

De plus, l’écran «Étalonnage» («Menu» → «Étalonnage») indiquera toujours la phase en cours dans laquelle se trouve le système.

Vous pouvez consulter votre dernier étalonnage par les deux moyens suivants :
Dans le système « Journal d’événements » («Menu» → «Journal d’événements»), les valeurs et l’heure de votre étalonnage le plus récent contenant vos résultats de glycémie seront énumérées, et seront indiquées par une icône rouge ayant la forme d’une goutte de sang rouge. À toute fin utile, vous pouvez filtrer uniquement par événements saisis en lien avec les valeurs de glycémie en appuyant sur l’icône en forme de goutte de sang dans la barre de filtre en haut de l’écran.

Ensuite, votre dernier étalonnage effectué avec succès apparaîtra dans votre écran d’accueil «Mon Glucose» avec une goutte de sang rouge.

Le processus d’insertion du capteur de longue durée sous la peau entraîne des changements mineurs au niveau des tissus dans la zone où se trouve le capteur, et cela peut prendre du temps avant de revenir à la normale. Des étalonnages deux fois par jour permettent d’obtenir la plus grande précision des valeurs CGM au cours de cette période.