Domande frequenti (FAQ)

Il Monitoraggio remoto è una funzione opzionale che consente di invitare fino a 5 caregiver e familiari a visualizzare i dati del sistema CGM utilizzando Eversense^® NOW, un’applicazione mobile separata da scaricare su un dispositivo mobile compatibile.

1. Andare sull’App Store di Apple o su Google Play™ e cercare “Eversense NOW”.
2. Toccare l’icona Eversense NOW, scaricare e installare l’app sul proprio smartphone.
3. Quando viene richiesto, toccare “Consenti” per ricevere gli avvisi relativi al glucosio dagli utenti del sistema CGM Eversense^® presenti nell’elenco.

Precauzione: se non si accettano le notifiche dall’app Eversense^® NOW, non si riceveranno avvisi relativi al glucosio dagli utenti del sistema CGM Eversense^®.

Se si possiede già un account Eversense^®, non è necessario crearne uno nuovo per utilizzare Eversense^® NOW.
• Fare clic sul link contenuto nell’invito ricevuto via e-mail e accedere al proprio account Eversense^® esistente. Quando si aggiorna la pagina iniziale dell’app Eversense^® NOW, viene visualizzato il nome dell’utente del sistema CGM di cui si è accettato l’invito.

Se NON si dispone già di un account Eversense^®
• Quando si apre l’app Eversense^® NOW per la prima volta, accettare il Contratto di licenza con l’Utente finale.
• Scegliere l’unità di misura. L’unità di misura scelta si applica a tutti gli utenti di un sistema CGM Eversense^® di cui è possibile visualizzare i dati. Non è possibile modificare l’unità di misura una volta installata l’applicazione, a meno che non la si cancelli e la si reinstalli.

Per un elenco dei dispositivi e delle versioni dei sistemi operativi compatibili, consultare il sito web global.eversensediabetes.com/compatibility

È necessaria una connessione a Internet per scaricare l’app e ricevere i valori del glucosio a distanza da visualizzare sull’app Eversense^® NOW.

L’app Eversense^® NOW consente di aderire a un massimo di 10 gruppi Eversense^®. Se si è invitati a far parte di un 11° gruppo, si riceverà un’e-mail con la richiesta di rimuoversi da un gruppo esistente prima di essere aggiunti a uno nuovo.

1. Si riceverà un invito via e-mail, “Richiesta di visualizzazione dei dati del glucosio”, per entrare a far parte di un gruppo di utenti del sistema CGM Eversense^®.
Nota: se si aspetta un invito e non lo si vede nella posta in arrivo, controllare le cartelle Spam o Posta indesiderata.
2. Fare clic sul link contenuto nell’e-mail.
3. Accedere al proprio account Eversense. Se non si dispone già di un account, sarà possibile crearne uno.
Nota: non utilizzare il link inviato via e-mail con un’altra e-mail. L’indirizzo e-mail utilizzato per l’account deve corrispondere a quello che ha ricevuto il link.

L’unità di misura viene visualizzata nella schermata Il mio glucosio. (L’unità di misura viene selezionata quando si scarica l’applicazione e si effettua il primo accesso.) Per cambiare l’unità di misura, è necessario cancellare/rimuovere l’app dal dispositivo mobile e scaricarla nuovamente.

I dati del glucosio vengono memorizzati nel cloud, non sul dispositivo mobile. Se si sta scaricando l’app su un nuovo dispositivo, saranno automaticamente disponibili i seguenti dati:

• Dati del glucosio delle ultime 3 ore
• Ultimi 20 eventi
• Ultimi 20 avvisi di glucosio

La rimozione di un utente CGM Eversense^® dall’elenco significa che non sarà più possibile monitorare a distanza i suoi dati del glucosio. Per aggiungere nuovamente un utente al proprio elenco, contattate l’utente del CGM Eversense^® perché invii un nuovo invito.
1. Scorrere il nome dell’utente del sistema CGM Eversense^® sulla pagina Home a sinistra.
2. Toccare “Elimina”. Un’avvertenza chiederà di confermare la rimozione dell’utente del CGM Eversense^®.
3. Toccare “Sì” per rimuovere definitivamente la persona dall’elenco. La pagina Home non mostrerà più l’utente nell’elenco.
Per aggiungere nuovamente un utente al proprio elenco, contattate l’utente del CGM Eversense^® perché invii un nuovo invito.

Nota: l’utente di un CGM Eversense^® può impiegare fino a 2 ore per vedere che il paziente non è più nel suo gruppo sull’app del CGM Eversense^®.