Politique de confidentialité

Date: 07.08.2017

La protection et la sécurité de vos données personnelles sont importantes pour Ascensia. La présente Politique de Confidentialité vise à vous expliquer comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles et, conjointement aux Conditions Générales du site web, s’applique à votre utilisation de www.ascensia-diabetes.ch (Site Web).

Notre site Web a été développé et est exploité par Ascensia Diabetes Care Switzerland AG, Peter Merian-Strasse 90, CH-4052 Basel, Suisse, lequel est le responsable du traitement de vos données personnelles par le Site Web. Ascensia est une filiale de Asensia Diabetes Care Holdings AG en Suisse.

Veuillez lire la présente Politique de Confidentialité pour comprendre comment Ascensia pourra traiter vos données personnelles via notre Site Web, y compris les informations liées à la santé, pour lesquelles nous recueillerons au préalable votre consentement exprès.

Collecte des données personnelles

Vous n’êtes pas obligés de nous fournir vos données personnelles pour pouvoir utiliser notre Site Web. Toutefois, Ascensia traitera les données personnelles que vous lui soumettrez de la manière suivante:

  • Communications via notre Site Web: nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez à travers les communications sur notre Site Web. Cela inclut votre inscription en ligne ou lorsque vous remplissez un formulaire sur le site, lorsque vous nous avez contactés au sujet d’une question ou d’une demande, et tout contexte similaire dans lequel vous avez choisi de nous fournir cette information, y compris à travers le service client.
  • Demande de Produits ou de Services: lorsque vous nous demandez un produit ou un service, nous collecterons vos données personnelles afin de traiter votre demande. Nos distributeurs pourront partager avec nous les données personnelles que vous leur avez transmises lors de l’achat d’un produit Ascensia ou lors de toute prise de contact avec eux, consécutive à un achat.

Lorsque vous communiquez avec nous via notre Site Web ou que vous nous demandez un produit ou service, les catégories de données personnelles que nous pourrons collecter vous concernant incluent: [votre nom, sexe, date de naissance, adresse, coordonnées y compris votre adresse e-mail, préférence de langage et les détails de votre communication ou de votre demande].

  • Information sur Votre Appareil: lorsque vous utilisez notre Site Web, nous recevrons automatiquement des informations techniques, incluant le nom de votre fournisseur d’accès à internet, le site lié que vous avez consulté pour accéder à notre Site Web, les sites web que vous avez consultés depuis notre Site Web, le type d’appareil que vous utilisez, l’identifiant unique de l’appareil tel que votre numéro IMEI, l’adresse MAC de l’interface de réseau sans fil de l’appareil, ou le numéro de téléphone mobile utilisé par l’appareil, les information de réseaux du mobile votre système d’exploitation et le numéro de version du logiciel, l’adresse IP, le types de navigateur que vous utilisez, le pays et le code langage et le réglage du fuseau horaire. Cette information peut conduire à votre identification, bien que ne l’utilisons pas à cette fin.
  • Candidature: nous collectons et traitons vos données personnelles lorsque vous présentez votre candidature à un emploi auprès d’Ascensia ou de toute autre société du groupe Ascensia. Nous conservons les données des candidats non retenus pendant un délai pouvant aller jusqu’à 12 mois.

Vos informations liées à la santé

Lorsque vous nous demandez un produit ou un service, que vous remplissez en ligne une inscription ou un formulaire du site ou que vous nous contactez au sujet d’une question ou d’une demande, vous pouvez choisir de nous transmettre une information liée à votre santé afin que nous puissions répondre à votre message ou votre demande. Cette information peut inclure: votre type de diabète, une thérapie, un traitement, des renseignements sur votre lecteur de glycémie et autre instrument, votre fréquence de mesure et les informations sur votre appareil mobile si vous utilisez notre Application Contour Diabetes.

Nous vous demanderons votre consentement exprès avant le traitement de vos informations liées à la santé, comme décrit dans la présente Politique de Confidentialité, lequel pourra être retiré à tout moment en nous contactant à l’adresse indiquée ci-après: privacy@ascensia.com.

Les Finalités de Traitement de vos Données Personnelles

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes:

  • traiter toutes vos demandes de produits ou de services;
  • gérer toutes questions ou autres demandes que vous avez formulées en nous contactant via notre Site Web, incluant le service client;
  • faire des suggestions et recommandations sur les produits ou services susceptibles de vous intéresser, comme indiqué dans la section “Marketing” ci-après;
  • continuer à développer, tester et améliorer notre Site Web, y compris des nouvelles fonctionnalités et options;
  • mieux comprendre la manière dont vous interagissez avec notre Site Web, y compris ses fonctionnalités et options, et s’assurer que son contenu soit présenté de la manière la plus appropriée;
  • vous permettre si vous le souhaitez de bénéficier des fonctionnalités interactives de notre Site Web;
  • vous inviter à participer aux enquêtes et groupe d’opinion ou autres activités de promotions et de marketing concernant nos produits et services, y compris conjointement avec des tiers sélectionnés;
  • mesurer et comprendre l’efficacité de la publicité que nous pouvons vous présenter et vous proposer des publicités pertinentes ; et
  • dans la mesure nécessaire, si nous devons émettre un avis de sécurité ou une action corrective concernant un de nos produits ou services.

Nous pouvons utiliser et divulguer à des tiers chercheurs des informations statistiques, des informations agrégées, anonymisées ou dé-identifies/pseudonymisées aux fins de:

  • déterminer et améliorer l’efficacité des techniques, therapies, traitement et coûts de gestion du diabète;
  • analyser et évaluer la manière dont nos produits et services sont fournis et utilisés; et
  • évaluer la performance, l’impact et l’expérience de nos produits et services (y compris sur la base de données démographiques de l’utilisateur, telles ques la localisation).

Marketing

Nous pouvons vous contacter pour vous informer des produits ou services qui seraient susceptibles de vous intéresser ou qui sont similaires à ceux que vous avez précédemment achetés ou concernant lesquels vous nous avez demandé des informations.

A moins que vous ayez choisi de ne pas recevoir nos communications marketing, vous pourrez être contactés par nous, Ascensia Diabets Care Holdings AG, un distributeur de produits Ascensia, ou par l’un de nos partenaires sélectionnés, à condition à chaque fois que vous ayez consenti à recevoir ces communications.

Vous pouvez choisir de ne plus recevoir nos communications marketing à tout moment en nous contactant à l’adresse privacy@ascensia.com ou en utilisant le lien de désinscription présent dans toutes nos communications.

Nous continuerons à vous contacter à des fins autres que marketing, lorsque nous devrons émettre une mesure corrective ou un avertissement de sécurité ou lorsque nous sommes tenus de vous envoyer certaines informations en vertu d’une loi, d’un règlement ou d’une obligation morale ou éthique.

Partage de vos Données Personnelles

Ascensia peut partager vos informations avec:

  • Ascensia Diabetes Care US Inc. et Ascensia Diabetes Care Holdings AG, dont les coordonnées sont indiquées sur notre Site Web à l’adresse http://diabetes.ascensia.com/en/contact-us;
  • nos partenaires sélectionnés lorsque vous avez choisi de participer aux enquêtes, groupes d’opinion et autres activités marketing relatives à l’utilisation de nos produits et services;
  • un acheteur ou vendeur potentiel en cas de vente ou d'achat d’une quelconque activité ou actif d’Ascensia ou de ses actifs afin que l’acheteur puisse continuer à vous fournir des informations et des services;
  • nous pouvons également partager vos données personnelles avec un sous-traitant de données personnelles que nous aurons engagé pour nous fournir des services. Lorsque nous fournissons vos données personnelles aux sous-traitants de données, ils sont tenus de garantir la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles et sont tenus d’utiliser vos données personnelles conformément à nos intructions; et
  • nos ditributeurs, partenaires commerciaux, ou prestataires de service, y compris pour des raisons marketing ou lorsque vous avez choisi de partager vos données personnelles à travers les options et fonctionnalités proposées par notre Site Web.

Nous pouvons également partager vos données personnelles lorsque nous sommes tenus de répondre à une demande légitime émise par les autorités publiques ou lorsque la loi nous l’impose, y compris pour des raisons de sécurité nationale. Dans les cas où la loi nous l’impose, nous pouvons également divulguer vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour exécuter ou faire respecter les Conditions Générales de notre Site Web, la présente Politique de Confidentialité ou toute autre convention, afin d’enquêter ou de protéger les droits, les biens ou la sécurité d’Ascensia et des sociétés de notre Groupe, nos produits et services et nos clients, nos distributeurs ou partenaires commerciaux ou pour prévenir ou prendre des mesures à l’encontre d’activités illegales ou de fraudes, de situations impliquant de potentielles menaces relative à la sécurité de toute personne ou à titre de preuve lors d’un litige. Vos données personnelles pourront être régies par des lois étrangères et pourraient être consultées par des gouvernement, tribunaux et autorités réglementaires et publiques à l’étranger.

Stockage de vos données personnelles

Vos données personnelles seront stockées sur les serveurs situés dans un Etat membre de l’Union Européenne. Dans des cas exceptionnels, vos données personnelles pourront être transférées à Ascensia Diabetes Care US Inc. ou à un de nos prestataires de services aux Etats-Unis. Cela inclus les personnes engagées, entre autres, pour traiter vos commandes, gérer vos questions et demandes émises via notre Site Web ou les prestations effectuées par nos services de support. Les Etats-Unis peuvent avoir des standards de protection de la vie privée différents de ceux appliqués dans votre pays.

Si vous êtes résidents d’un pays avec des lois relatives à la localisation des données exigeant que vos données personnelles soit stockées localement, Asensia se conformera à toute les exigences locales applicables.

Nous avons mis en oeuvre des garanties appropriées pour protéger vos données personnelles lorsqu’elles seront transférées, y compris la mise en place de contrats de transferts de données avec les importateurs de données. Pour accéder aux exemplaires de ces contrats de transferts, veuillez contacter Ascensia par email à l’adresse privacy@ascensia.com ou par courrier à l’adresse Ascensia Diabetes Care Switzerland AG, Peter Merian-Strasse 90, CH-4052 Basel, Suisse. Nous traiterons votre demande en ligne conformément au droit local applicable et à nos politiques et procédures.

EN SOUMETTANT VOS DONNEES PERSONNELLES A ASCENSIA, VOUS ACCEPTEZ EXPRESSEMENT CES TRANSFERT, STOCKAGE ET TRAITEMENT DE VOS DONNEES PERSONNELLES, Y COMPRIS LES DONNEES DE SANTE.

Ascencia stockera vos informations aussi longtemps que la loi le requiert, et en l’absence d’exigences légales, uniquement pendant la durée nécessaire, telle que décrit dans la présente Politique de Confidentialité.

Protection de vos données personnelles

Ascensia met en place des mesures administratives, techniques et physiques appropriées afin de protéger la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données personnelles. Nous utiliserons des procédures strictes et des mesures de sécurité strictes, incluant des techniques cryptographiques, et prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir le traitement sécurisé de vos données conformément à la présente Politique de Confidentialité.

Veuillez noter que la transmission d’informations via Internet n’est jamais totalement sûre. Même si Ascensia fera de son mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos informations transmises via notre Site Web. Toute transmission est faite à vos propres risques.

Utilisation des Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies comparables. Les cookies sont de petits fichiers de données qui sont envoyés sur votre navigateur et sont placés sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous consultez un site Web. Les cookie sont configurés par un serveur du site web et peuvent être utilisées lorsqu’un utilisateur visite un site web. Les cookies sont destinés à mémoriser les utilisations faites précédemment par un utilisateur sur un site web, qui peuvent notamment inclure le placement de produit dans un panier, l’identification, ou le clic sur des liens.

Nous améliorons continuellement et modifions la manière dont nous utilisons les cookies et les technologies comparables et nous mettrons à jour cette section de notre Politique de Confidentialité en fonction des cookies utilisés.

Nous utilisons les cookies suivants sur notre Site Web:

  • les cookies strictement nécessaires: requis pour l’exploitation notre Site Web. Ils incluent, par exemple, les cookies qui vous permettent de vous identifier dans les domaines sécurisés de notre Site Web, de naviguer sur le Site Web et d’utiliser ses options.
  • les cookies analytiques/de performance: permet à Ascensia de reconnaitre et comptabiliser le nombre de visiteurs et d’avoir un aperçu des navigations des visiteurs sur notre Site Web lors de leur utilisation. Cela nous aide à améliorer le fonctionnement de notre Site Web, par exemple en s’assurant que nos utilisateurs trouvent aisément ce qu’ils recherchent.
  • les cookies fonctionnels: ils vous reconnaissent lorsque vous revisitez notre Site Web. Cela nous permet de personnaliser nos contenus pour vous, par exemple votre choix de language ou de région.
  • les cookies cibles: ces cookies enregistrent votre visite sur notre Site Web, la page que vous avez visité et les liens que vous avez suivis. Nous utiliserons cette information pour façonner notre Site Web et diffuser une publicité conforme à vos intérêts. En ce sens, nous pouvons également partager cette information avec un tiers.

Certains de ces cookies sont des cookies permanents qui seront utilisés si vous vous identifiez dans un domaine réservé de notre Site Web afin de mémoriser votre identification. D’autres sont des cookies session qui seront utilisés exclusivement pour des raisons techniques, lors d’une visite anonyme d’un site web. Les cookies session sont sauvegardés uniquement temporairement pendant la session de navigation et sont supprimés une fois la session fermée.

Nous utilisons des cookies et des technologies comparables aux fins suivantes:

  • améliorer la sécurité de notre Site Web;
  • vous identifier lorsque vous vous enregistrez sur notre Site Web et enregistrer vos préférences;
  • analyser votre utilisation de notre Site Web en suivant des actions spécifiques sur notre Site Web, tel que la réalisation d’un achat et les visites de différentes pages de notre Site Web;
  • recueillir anonymement les informations statistiques concernant l’utilisation de notre Site Web par les visiteurs afin d’améliorer son utilisation et d’améliorer la valeur du contenu diffusé;
  • vous permettre de partager la page sur les réseaux sociaux, tel que Twitter, Facebook et LinkedIn;
  • déterminer l’efficacité de nos campagnes en ligne en termes de ventes et de l’activité des utilisateurs sur notre Site Web;
  • optimiser notre publicité en s’assurant que nous puissions adresser, sur d’autres sites web, des communications à ceux qui ont visité notre Site Web;
  • nous permettre de mesurer le succès de notre publicité en identifiant les évènements (tel que l’inscription, les paiements) sur notre Site Web qui résultent directement de notre publicité; et
  • s’assurer que notre publicité sur les autres sites web soit adaptée à vous.

Nous utilisons également les cookies et technologies comparables fournies par d’autres sociétés pour recueillir les informations sur les visites du site, tel que l’heure, la date, l’adresse IP et le navigateur, afin que nous puissions sauvegarder vos préférences et autres informations sur votre appareil et vous faire gagner du temps lors de vos visites suivantes en écartant l’obligation de répéter la saisie d’informations. Dans la plupart des cas, les informations recueillies ne pourront pas vous identifier en tant qu’individu. Ces données sont susceptibles de conduire à votre identification, mais ne sont pas utilisées dans ce but.

Google Analytics: nous utilisons Google Analytics cookies pour collecter les informations et compiler les rapports d’activité sur l’utilisation de notre Site Web, et nous utilisons ces informations pour nous aider à améliorer notre Site Web. Google Analytics utilise principalement des cookies propriétaires qui n’ont pas été partagés à travers les différents sites web que vous visitez. L’information que le cookie collecte est principalement anonyme et inclut le nombre de visiteurs du Site Web, l’origine de ces visiteurs, et le nombre de visites sur le Site Web. Google a publié des informations relatives à la protection de la vie privée et à la protection des données.

Google Analytics collectera votre adresse IP qui est un code unique assigné à chaque ordinateur et appareil connecté à internet. L’adresse IP est généralement assignée à des zones géographiques et permet aux opérateurs de site web d’identifier le pays, la région et la ville dans laquelle l’ordinateur et l’appareil sont situés. Nous pouvons collecter la totalité ou une partie d’une adresse IP pour nous aider à identifier la localisation des visiteurs de notre Site Web. Google Analytics collectera des données démographiques et des informations sur vos intérêts, incluant l’âge et le sexe, lorsqu’elles sont accessibles dans le cookie.

Google Analytics utilise également des cookies tiers (tel que le cookie DoubleClick) sur les sites web ayant utilisé les Google Analytics Advertising Features, tel que Remarketing ou AdWords. Notre utilisation de l’option Google Analytics Remaketing permet de cibler et d’adapter la publicité qui sera adressée lorsque vous navigerez sur internet. Cette option peut également fonctionner de manière croisée avec l’appareil lorsque vous avez un compte Google et que vous avez choisi de permettre à Google d’associer l’historique de votre navigation à votre compte et d’utiliser l’information de votre compte pour personnaliser la publicité qui vous sera addressée sur internet. Lorsque vous vous enregistrez sur votre compte Google, Google utilisera vos données avec les données analytiques obtenues par le cookie tiers sur notre Site Web pour vous présenter une publicité appropriée sur les autres sites que vous visitez, conforme à vos habitudes de navigation. Afin d’assurer cette option, Google collectera les identifiants authentifiés des utilisateurs Google.

Davantage d’informations relatives à ces cookies de publicité sont accessibles à l’adresse http://www.google.com/intl/en/policies/technologies/ads/.Vous avez la possibilité de désactiver ces options en vous rendant dans les réglages Google’s Ads.

Désactiver les cookies

Vous pouvez refuser d’accepter les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur internet (par exemple Internet Explorer, Chrome et Firefox). Veuillez noter que si vous avez choisi de ne pas autoriser les cookies, certains champs de notre Site Web ne pourront pas correctement fonctionner ou être accessibles.

Généralement, le menu d’aide de votre navigateur internet vous délivre les instructions nécessaires sur la procédure de désactivation ou de suppression des cookies. La majorité des navigateurs sont paramétrés pour accepter ces cookies automatiquement. Vous pouvez également désactiver le stockage des cookies ou paramétrer le navigateur afin qu’il vous informe préalablement au stockage du cookie sur votre ordinateur. Vous pouvez également utiliser le programme d’auto-régulation disponible le cas échéant dans votre pays pour gérer la manière dont les sociétés autres que Google, tel que celles situées dans l’ Union Européenne peuvent vous présenter des publicités Your Online Choices.

Veuillez noter que même si vous supprimer vos cookies:

  • Nous ne saurons plus si vous avez désactivé la publicité comportementale, et les bannières de nos publicitaires tiers apparaitront lorsque vous visiterez d’autres sites web sélectionnés.
  • Nous ne reconnaîtrons plus automatiquement si vous avez consenti à notre Politique de Confidentialité et nous vous demanderons de le re-confirmer.

Enfants

Nous ne collectons ou n’utilisons pas via notre Site Web les données personnelles de toute personne que nous savons âgée de moins de 16 ans sans le consentement préalable et vérifiable de ses parents/tuteur.

Un parent/tuteur a le droit, sur demande, de voir les informations fournies par son enfant et/ou de demander qu’elles soient supprimées. Si nous découvrons qu’un enfant nous a fourni des données personnelles en ligne à travers notre Site Web, nous prendrons les mesures raisonnables pour supprimer ces données.

Si vous êtes un parent/tuteur et êtes soucieux des données personnelles de votre enfant en lien avec notre Site Web, veuillez contacter Ascensia à l’adresse privacy@ascensia.com ou par courrier à l’adresse Ascensia Diabetes Care Holdings AG, Peter Merian-Strasse 90, P.O. Box, 4052 Basel, Switzerland.

Exercice de vos droits

Vous avez le droit de nous demander l’accès à vos données personnelles, de les voir rectifiées ou supprimées, et de vous opposer à son traitement ou arranger un accès limité à vos données personnelles. Vous avez également le droit de recevoir un exemplaire de vos données personnelles dans un format lisible ou de demander à ce que vos données personnelles soit envoyée à une autre entité. Nous pourrons vous demander des informations complémentaires avant la communication de l’information demandée afin de confirmer votre identité et pour des raisons de sécurité.

Pour exercer l’un de vos droits relatifs à vos données personnelles, veuillez nous contacter Ascensia Diabetes Care Switzerland AG, Peter Merian-Strasse 90, CH-4052 Basel, Suisse. Nous traiterons toutes les demandes en ligne conformément au droit national applicable et à nos politiques et procédures.

Liens vers les autres Sites Web

Notre Site Web pourra contenir des liens vers d’autres sites web tiers qui ne sont pas régis par la présente Politique de Confidentialité. Bien que nous veillions à n’inclure que des liens vers des sites web qui disposent de standards rigoureux en matière de protection de la vie privée, la Politique de Confidentialité ne s’appliquera plus une fois que vous aurez quitté notre Site Web.

Les liens vers les autres sites webs sont fournis uniquement pour information et ne constituent pas des approbations de leurs politiques. Ascensia et/ou ses sociétés affiliées ne sont pas responsables du contenu des liens ou des sites web de tiers et ne font aucune déclaration au regard de leur contenu ou de leur exactitude. Votre utilisation du sites web tiers est à vos propres risques.

Modification de la Politique de Confidentialité

Toute modification apportée à notre Politique de Confidentialité sera publiée sur cette page et lorsque cela est approprié, vous sera notifiée par e-mail. Veuillez vérifier régulièrement les actualisations et modifications de notre Politique de Confidentialité.

Nous contacter

Les questions, commentaires et demandes relatifs à la présente Politique de Confidentialité sont bienvenus et doivent être adressés au Délégué à la Protection des Données à l’adresse privacy@ascensia.com ou à l’adresse Ascensia Diabetes Care Switzerland AG, Peter Merian-Strasse 90, CH-4052 Basel, Suisse. Si vous nous contactez, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos préoccupations concernant le traitement de vos données personnelles.

Si vous estimez que vous n’avez pas obtenu de réponses appropriées et que le traitement de vos données personnelles a enfreint le droit Européen de protection des données personnelles, vous êtes en droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle dans votre pays.